Als je een zeer arbeidsintensieve onderneming hebt dan vormen loonkosten je belangrijkste kostenpost. Voor een grote logistieke dienstverlener hebben we in kaart gebracht hoe de loonkosten zich ontwikkelden. Hierbij hebben we onderscheid gemaakt tussen het aantal uren dat werd ingezet en de kosten per uur. Het aantal uren hebben we verdeeld over alle stappen in het logistieke proces (vrachtwagen uitladen, kwaliteitscontrole, sorteren, op voorraad leggen, etc.).
De ontwikkeling over de tijd (kost het relatief meer tijd dan vorig jaar) waren daarbij erg belangrijk. Op die manier werd inzichtelijk aan welke onderdelen het meeste tijd besteed werd en waard wellicht de meeste winst te behalen was. Daarnaast hebben we gekeken naar de kosten per uur, deze werden ieder jaar hoger.
Dit werd niet alleen veroorzaakt door loonindexatie, maar ook doordat de mix steeds meer verschoven was naar duurdere overuren en uren in de nacht. Met name door bij het plannen van medewerkers rekening te houden met hun overuren kon veel geld worden bespaard, net als bij het verplaatsen van niet tijdgebonden werkzaamheden naar goedkopere momenten (waarom zou je immers aan het einde van een nachtshift schoonmaken terwijl je dit ook voor het begin van de ochtend shift kan doen?).