We de loonkosten bij een retailer verlaagd hebben

Hoe indexeer ik mijn loonkosten?

Personeelskosten vormen een vaak een grote kostenpost en dat is helemaal niet erg als er opbrengsten tegenover staan. We zien veel ondernemers die zich afvragen of ze hun medewerkers wel optimaal inzetten. Ook een winkelketen had dit vraagstuk: Met hoeveel mensen moet ik op welk moment in de winkel staan.

Gevoel versus feiten.

Uiteraard had de bedrijfsleider ook gevoelsmatig een beeld bij de optimale bezetting, dit was echter veelal gebaseerd op gevoel in plaats van objectieve data. We hebben daarom aan de hand van onder andere kassagegevens en bezoekersaantallen inzichtelijk gemaakt op welke momenten het druk en rustiger in de winkel was. Dit gecombineerd met de interne processen (o.a. wanneer komt de voorraad) heeft ervoor gezorgd dat we per winkel per dagdeel een blauwdruk konden maken van de optimale bezetting.